Proceso de co-creación para humanizar la atención del Hospital Sociosanitari de l’Hospitalet
El Hospital Sociosanitario de Hospitalet abrió sus puertas en el año 2000 y atiende las necesidades sociosanitarias de las personas mayores y de las personas con discapacidad. El reto fue definir las estrategias de humanización de un centro de tres plantas con Unidades de Geriatría de Agudos, Psicogeriatría, Rehabilitación Intensiva de Ictus y de Curas Paliativas. Para conocer e integrar las necesidades de los usuarios, se llevaron a cabo grupos focales y un proceso de co-creación. Todas estas técnicas permitieron detectar las necesidades. Descubrimos que había que convertirlo en un espacio interactivo, que permitiera la estimulación sensorial y la actividad física adaptada a los diferentes tipos de pacientes. Al mismo tiempo tenía que ser un espacio diverso, puesto que los pacientes hacen estancias de larga duración. Para dar respuestas a todo ello, planteamos e implementamos un proyecto de ambientación gráfica, un recorrido basado en la geografía española dirigido a mejorar el bienestar físico y emocional de los pacientes y un panel de estimulación cognitiva.
