Medimos lo que realmente importa para diseñar el futuro
Medimos valores como
HUMANIZACIÓN
FELICIDAD
SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS)
En ámbitos como
SALUD
URBANISMO
TURISMO
EMPRESAS Y SERVICIOS
ENTIDADES Y ONGs
¿Cuál es el nivel de humanización de nuestro centro sanitario o sociosanitario?
¿Cómo de felices son las personas que habitan nuestra ciudad?
¿Nuestro servicio turístico cumple con los Objetivos de Desarrollo Sostenible?
¿Cuál es el nivel de bienestar de la plantilla de nuestra empresa?
¿Cuál es el impacto social de el proyecto impulsado por nuestra ONG?
¿Cómo lo hacemos?
Empatizar
Definimos un contexto: puede ser una ciudad, un hospital, una empresa, etc. Nos adentramos dentro de él. Hablamos con las personas, investigamos con creatividad.
Analizar
Recogemos la experiencia de las personas involucradas y la convertimos en información de valor, representándola en gráficos y elaborando informes.
Idear y proponer
Conjuntamente, trazamos líneas estratégicas e ideamos alternativas.
Actuar
Prototipamos y desarrollamos las propuestas hasta hacerlas realidad: desde hacer una campaña de comunicación, hasta crear una aplicación móvil.
¿Cómo lo hacemos?
Empatizar
Definimos un contexto: puede ser una ciudad, un hospital, una empresa, etc. Nos adentramos dentro de él. Hablamos con las personas, investigamos con creatividad.
Analizar
Recogemos la experiencia de las personas involucradas y la convertimos en información de valor, representándola en gráficos y elaborando informes.
Idear y proponer
Conjuntamente, trazamos líneas estratégicas e ideamos alternativas.
Actuar
Prototipamos y desarrollamos las propuestas hasta hacerlas realidad: desde hacer una campaña de comunicación, hasta crear una aplicación móvil.
¿Cómo podemos colaborar?
Consultoría y análisis estratégico
Utilizamos diferentes herramientas de investigación y diseño para lograr enfoques alternativos y trazar líneas estratégicas que se alineen con tus valores y te acerquen a tus objetivos. Trabajamos conjuntamente hacia la transformación.
Investigación social > Diseño > Nuevas perspectivas > Líneas estratégicas > Objetivos y valores > Transformación
Análisis de
datos
Hacemos una exploración precisa de cualquier contexto. Establecemos indicadores y criterios que aporten información útil sobre la experiencia de los usuarios, el cumplimiento de los ODS, o cualquier otro enfoque. Coordinamos los equipos y participantes. Usamos encuestas y técnicas participativas para conseguir un análisis con datos cuantitativos y cualitativos. Visualizamos los datos y generamos informes con análisis estratégicos y propuestas de mejora.
Indicadores y criterios > Encuestas y sesiones participativas > Experiencia de usuarios > ODS > Visualización de datos
Diseño de servicios
A partir de la empatía y la investigación, planteamos nuevos servicios. Desde el concepto general, hasta la definición del recorrido de los usuarios y de los puntos de contacto con el servicio. Creamos y desarrollamos todos los materiales para que la experiencia de los usuarios sea agradable y placentera.
Experiencias de aprendizaje > Docencia > Humanización de empresas
Formación y facilitación
Aprender es el primer paso para transformar. Impulsamos nuevas experiencias de aprendizaje, desde el diseño hasta la dinamización, a partir de la experiencia acumulada en campos como el Design Thinking, el diseño centrado en la persona, la humanización, la innovación social, la gestión del cambio. Creamos talleres, programas y sesiones personalizadas , que se pueden acompañar con un seguimiento individualizado.
Experiencias de aprendizaje > Docencia > Humanización de empresas
Trabajemos juntos para transformar tu